À2pas

Plusieurs acteurs. Une seule expérience.

Comment faire se rencontrer quelqu'un qui rêve d'assister à un concert, un artiste qui cherche de nouvelles scènes et une salle avec des dates disponibles ?

C'était l'un des grands défis d'A2PAS : concevoir une plateforme réunissant deux grands univers d'utilisateurs aux besoins très différents.

D'un côté, les spectateurs qui découvrent, proposent, soutiennent et réservent des spectacles. De l'autre, les artistes, producteurs et lieux culturels qui gèrent les opportunités, les disponibilités et les événements depuis des espaces dédiés, avec des fonctionnalités et des droits adaptés à leur profil.

Des besoins différents. Une expérience qui devait fonctionner pour tous.

De l'envie d'y aller à la possibilité de le faire.

Imaginez que vous habitez à Aix-en-Provence et que vous découvrez un groupe émergent qui se produit à Paris.

Vous aimeriez le voir près de chez vous, mais il ne passera peut-être jamais dans votre ville.

Avec A2PAS, vous pouviez chercher une salle disponible, choisir une date et proposer d'y faire venir le groupe. Les habitants d'Aix et des environs pouvaient ensuite soutenir cette proposition en votant.

Lorsque le niveau d'intérêt atteignait le seuil prévu, entre 75 % et 80 % de la capacité du lieu, l'événement était automatiquement activé et la billetterie pouvait ouvrir.

Les premiers participants pouvaient bénéficier de tarifs préférentiels pour avoir contribué au lancement du projet.

Une envie partagée pouvait devenir une vraie date de spectacle.

Complexe en coulisses. Simple côté utilisateur.

J'ai travaillé sur l'ensemble du processus : recherche, entretiens, personas, parcours utilisateurs, architecture de l'information, wireframes, UX/UI, prototypes, identité visuelle, développement et tests.

Le plus grand défi consistait à faire cohabiter des parcours très différents au sein d'un même produit.

J'ai conçu l'expérience des spectateurs, de la recherche et des filtres jusqu'aux fiches événements, à l'identification, au paiement et à la confirmation d'achat.

En parallèle, les professionnels disposaient d'espaces dédiés pour gérer leur activité, avec des fonctionnalités et des droits adaptés à leurs rôles.

L'objectif : permettre à chacun de comprendre ce qu'il pouvait faire, ce qui allait se passer ensuite et comment sa participation pouvait faire avancer un projet culturel.

D'abord le public. Ensuite la scène.

A2PAS proposait une autre manière de penser la programmation culturelle.

Plutôt que de s'appuyer uniquement sur des spectacles programmés à l'avance, la plateforme permettait de mesurer l'intérêt local avant de déclencher un événement.

Le public participait à la programmation, les artistes émergents découvraient de nouvelles opportunités et les lieux pouvaient mieux valoriser leurs dates disponibles.

Nous avons conçu et testé ces parcours pour relier naturellement découverte, proposition, vote et achat de billets.

La plateforme a été lancée et utilisée.

Il ne s'agissait pas seulement de vendre des billets. Mais de créer de nouvelles occasions de faire vivre la culture.

Créer des liens, pas seulement des écrans.

J'ai participé à tout le cycle du produit, de la compréhension des utilisateurs et de leurs besoins jusqu'au design, au développement et aux tests.

L'identité visuelle devait porter les mêmes valeurs que la plateforme : proximité, participation et culture partagée.

Et l'expérience digitale devait rendre tout cela accessible à des publics très différents, sans leur faire subir la complexité du système.

Deux grands univers. De nombreux parcours. Une même idée : rapprocher la culture.

La culture commence bien avant le lever de rideau.

Elle commence quand quelqu'un découvre un artiste, propose une idée et rencontre d'autres personnes qui ont envie de la concrétiser.

Vous avez un produit complexe à rendre plus simple ? Parlons-en.