À2pas

Muchos protagonistas. Una misma experiencia.

¿Cómo conectas a alguien que quiere ver un concierto, un artista que busca nuevos escenarios y un teatro con fechas disponibles?

Ese era uno de los grandes retos de A2PAS: diseñar una plataforma para dos grandes ecosistemas de usuarios, cada uno con sus propias necesidades.

Por un lado, espectadores que querían descubrir, proponer, apoyar y comprar entradas. Por otro, artistas, productores y espacios culturales que necesitaban gestionar oportunidades, disponibilidad y eventos desde paneles con funciones y permisos específicos.

Diferentes necesidades. Una experiencia que debía tener sentido para todos.

De querer verlo a hacerlo posible.

Imagina que vives en Aix-en-Provence y descubres un grupo emergente que actúa en París.

Te gustaría verlo cerca de casa, pero quizá nunca llegue a tu ciudad.

Con A2PAS podías buscar un espacio disponible, elegir una fecha y proponer el espectáculo. Otras personas de Aix y alrededores podían apoyar la iniciativa con sus votos.

Cuando el interés alcanzaba el umbral establecido, entre el 75 % y el 80 % de la capacidad del espacio, el evento se activaba automáticamente y comenzaba la venta de entradas.

Quienes habían apoyado la propuesta desde el principio podían acceder a descuentos como recompensa por participar.

Una idea compartida podía convertirse en una fecha en el calendario.

Complejo por dentro. Sencillo por fuera.

Mi trabajo abarcó todo el proceso: investigación, entrevistas, definición de personas, user journeys, arquitectura de información, wireframes, UX/UI, prototipos, identidad visual, desarrollo y pruebas.

El mayor desafío fue conectar recorridos muy diferentes dentro de un mismo producto.

Diseñé la experiencia del público, desde la búsqueda y los filtros hasta las fichas de eventos, la identificación, el pago y la confirmación de compra.

En paralelo, los perfiles profesionales necesitaban gestionar su actividad desde espacios diferenciados, con funcionalidades y permisos adaptados a su papel.

El objetivo era que cada persona entendiera qué podía hacer, qué ocurría después y cómo su participación contribuía a que la cultura llegara más lejos.

Primero la comunidad. Después el escenario.

A2PAS proponía cambiar la manera habitual de programar espectáculos.

En lugar de depender únicamente de una programación decidida de antemano, permitía identificar el interés de una comunidad antes de activar un evento.

Los espectadores participaban en la programación, los artistas emergentes encontraban nuevas oportunidades y los espacios podían aprovechar fechas que de otro modo quedarían libres.

Diseñamos y probamos estos recorridos para que descubrir, proponer, votar y comprar formaran parte de una experiencia conectada.

La plataforma llegó a lanzarse y utilizarse.

Más que vender entradas, se trataba de crear oportunidades para que la cultura sucediera.

Diseñar conexiones, no solo pantallas.

Participé en todo el ciclo del producto, desde comprender a los usuarios y ordenar sus necesidades hasta diseñar, desarrollar y probar la experiencia.

El branding debía transmitir la misma idea que la plataforma: cercanía, participación y cultura compartida.

Y el diseño digital tenía que hacerla funcionar para públicos muy distintos, sin que la complejidad del sistema terminara siendo una complicación para las personas.

Dos grandes ecosistemas. Muchos recorridos. Una misma idea: acercar la cultura.

La cultura empieza mucho antes de subir al escenario.

Empieza cuando alguien descubre un artista, propone una idea y encuentra a otras personas que quieren hacerla realidad.

¿Tienes un producto complejo que necesita una experiencia sencilla? Hablemos.